ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервисов Оператора.

Действует с момента публикации.

Актуальная версия размещается по адресу: /privacy

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика применяется ко всем сервисам Оператора, включая Telegram-боты, веб-сайты, API, интеграции и иные цифровые продукты.

1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Оператор: Рыскулов Эльдар Русланович

1.4. ИНН: 021802103686

Email: realofrys@gmail.com

1.5. Персональные данные обрабатываются:

• при регистрации и использовании Сервиса;
• при оформлении заказов и оплате;
• при обращении в поддержку;
• при взаимодействии через интерфейсы Сервиса.

1.6. В случаях, когда это требуется законодательством РФ, обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, предоставляемого в установленной форме.

2. Состав персональных данных

2.1. В зависимости от сценария могут обрабатываться:

• идентификаторы (Telegram ID и др.);
• имя, username;
• контактные данные (email);
• сообщения и обращения;
• данные о заказах и платежах (без данных банковских карт);
• технические данные (IP, устройство, лог-файлы);
• данные о действиях пользователя в сервисе.

2.2. Для отдельных целей могут дополнительно обрабатываться:

• данные, полученные через API и интеграции;
• данные, предоставленные самим Пользователем при взаимодействии с сервисом.

2.3. Обрабатываются только данные, необходимые для достижения конкретных целей обработки.

2.4. Специальные категории персональных данных не обрабатываются.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• регистрация и идентификация пользователя;
• исполнение договора и предоставление услуг;
• обработка платежей;
• техническая поддержка;
• обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений;
• соблюдение требований законодательства;
• улучшение качества сервиса (аналитика в обобщенном виде).

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных (при необходимости);
• заключения и исполнения договора;
• требований законодательства РФ.

5. Хранение персональных данных

5.1. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки.

5.2. Срок хранения определяется:

• сроком действия договора;
• требованиями законодательства;
• необходимостью защиты прав Оператора.

5.3. Отдельные категории данных могут храниться дольше, если это требуется:

• для разрешения споров;
• для предотвращения мошенничества;
• для исполнения обязанностей по закону.

5.4. Данные могут храниться в резервных копиях в течение ограниченного периода.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Персональные данные могут передаваться:

• платежным системам;
• хостинг-провайдерам;
• сервисам аналитики;
• платформам (включая Telegram);
• государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

6.2. Передача осуществляется в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

6.3. При привлечении третьих лиц для обработки данных Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ.

7. Трансграничная передача

7.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется в соответствии со ст. 12 Федерального закона №152-ФЗ.

7.2. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет требования законодательства, включая уведомление уполномоченных органов, если это требуется.

7.3. Пользователь уведомляется о возможной передаче данных за пределы РФ при использовании сервисов, расположенных за рубежом.

8. Локализация данных

8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации их запись, систематизация, накопление и хранение осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства.

9. Логирование и безопасность

9.1. Оператор осуществляет логирование действий пользователей в целях обеспечения безопасности.

9.2. Логи могут использоваться в качестве доказательств при разрешении споров.

9.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры защиты данных.

10. Автоматизированная обработка

10.1. В Сервисе могут использоваться автоматизированные системы для анализа активности и предотвращения злоупотреблений.

10.2. Такие решения носят технический характер и направлены на обеспечение безопасности.

10.3. В случае, если автоматизированное решение затрагивает права пользователя, он вправе обратиться к Оператору для его пересмотра.

11. Права пользователя

11.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения данных;
• требовать удаления или блокирования данных;
• отозвать согласие на обработку.

11.2. Запрос направляется на email Оператора.

11.3. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.

12. Ограничение ответственности

12.1. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, если такие лица самостоятельно определяют цели обработки данных.

12.2. Оператор обеспечивает выбор и контроль подрядчиков в рамках законодательства РФ.

13. Изменение политики

13.1. Оператор вправе изменять Политику.

13.2. Новая версия применяется к действиям после ее публикации.

14. Контакты

Рыскулов Эльдар Русланович

ИНН: 021802103686

Email: realofrys@gmail.com