ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание консультационных услуг и технической поддержки

Действует с момента публикации

Место публикации: Telegram-бот / веб-сайт Sysphere.cc

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой) Исполнителя заключить договор об оказании возмездных консультационных и технических услуг в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ.

1.2. Исполнитель: Самозанятый Рыскулов Эльдар Русланович (ИНН: 021802103686).

1.3. Акцептом оферты является совершение Заказчиком действий по пополнению внутреннего баланса Сервиса или оплата выбранного Пакета услуг. С момента оплаты договор считается заключенным.

2. Термины

2.1. Заказчик - физическое лицо, осуществившее акцепт оферты.

2.2. Сервис - совокупность цифровых интерфейсов (Telegram-бот, сайт), через которые Исполнитель оказывает услуги.

2.3. Пакет услуг - выбранный объем технической поддержки, включающий предоставление инструкций и технических данных (идентификаторов) для настройки ПО.

2.4. Технический идентификатор - буквенно-цифровой код, передаваемый Заказчику как часть информационного сопровождения для настройки и валидации программной среды.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги по дистанционной настройке и оптимизации программного обеспечения, а Заказчик обязуется их оплатить.

3.2. В состав услуг входит:

• предоставление пошаговых инструкций по конфигурации ОС;
• предоставление технического идентификатора для ввода ПО в эксплуатацию;
• дистанционная помощь в решении технических ошибок при активации функций ПО.

3.3. Исполнитель не является правообладателем ПО и не осуществляет продажу лицензий. Услуга направлена на техническую помощь пользователю в реализации его прав на использование уже имеющегося у него ПО.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Услуга считается оказанной в полном объеме с момента автоматической отправки Заказчику технической информации (инструкции и кода) через интерфейс Сервиса.

4.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие характеристик устройства Заказчика системным требованиям настраиваемого ПО.

5. Цена и оплата

5.1. Стоимость услуг определяется тарифами, указанными в интерфейсе Сервиса.

5.2. Оплата производится в форме 100% предоплаты или путем списания с предварительно пополненного внутреннего баланса Заказчика.

5.3. Назначение платежа: «Оплата консультационных услуг по настройке ПО».

6. Возврат и гарантии

6.1. В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», Заказчик вправе отказаться от услуги до момента ее оказания.

6.2. Ввиду того, что услуга по предоставлению технической информации считается полностью оказанной в момент передачи данных, возврат оплаты после фактического получения Заказчиком технического идентификатора не производится (согласно ст. 128 и 153.1 ГК РФ о передаче информации).

6.3. При возникновении технических проблем Исполнитель обязуется произвести замену технического идентификатора или оказать дополнительную поддержку в течение 12 месяцев.

7. Ограничение ответственности

7.1. Исполнитель не несет ответственности за изменения в политике правообладателей ПО, блокировки со стороны правообладателя или санкционные ограничения, возникшие после оказания услуги.

7.2. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью выбранного Пакета услуг.

8. Реквизиты

Исполнитель: Рыскулов Эльдар Русланович

ИНН: 021802103686

Email: realofrys@gmail.com